暗网解密

赏味期限?保存方法

赏味期限は西暦表示ですか?

当社製品は、西暦で表示しています。一部に西暦の下2桁で记载している商品もあります。

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赏味期限とは何ですか?

开封していない状态で、表示されている保存方法に従って保存したときに、おいしく食べられる期限を示しています。メーカーとして自信を持って商品提供ができる期间でもあります。ただし、赏味期限を过ぎてもすぐに食べられなくなるわけではありません。
                                                

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赏味期限の记载场所が分かりません。どこに记载しているのですか?

一括表示内、「赏味期限」部分に直接印字されているか、记载场所が表示されていますのでご确认ください。

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原材料?原产地?製造

マルハニチロの商品は国内で製造されたものですか?

当社では、国内外の生产拠点で製造した商品を取り扱っています。
国内工场で製造した商品は工场名と所在地を、海外工场で製造した商品は製造が行われた国名を原产国名として商品のパッケージに记载しています。
個別の商品の情報につきましては、お手数ではございますがお手元に商品をご用意いただき、お客様相谈室までお问い合わせください。
?メールでのお问い合わせフォームはこちら
?お电话:0120-040826
※受付時間:月~金 9:00~17:00(祝日および夏季、年末年始の休業日を除く)

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「乳化剤」とは何ですか?

乳化剤とは、水と油など、混ざりにくいものを均一に混ぜ合わせる「乳化」の効果を持つ添加物です。
また、「乳」という文字がついていますが、必ずしも乳由来の原料が含まれているわけではありません。
商品ごとに使用されている乳化剤やその由来原料は异なります。

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原料原产地を确认したい。

◆缶詰、びん詰、トレー?パウチ について
当社HP内、商品情报に商品ごとの主な原材料の産地を掲載している商品もございます。ご参考になれば幸いです。
※当社HP 商品情报はこちら
◆暗网解密、ちくわ?练り製品、フィッシュソーセージ、レトルト、カップゼリー、デザートの素、介护食品 について 原料原産地に関するお問合せにつきましては、お手数ではございますが、直接、お客様相谈室のフリーダイヤルにおかけください。
お电话:0120-040826
※受付時間:月~金 9:00~17:00(土?日?祝日?弊社指定休日を除く)
メールでのお问い合わせはこちら

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原产国の表示がないのですが、どこで作られたものですか?

海外で製造され、日本に输入された加工食品には、食品卫生法、食品表示法や公正竞争规约などにもとづいて、必ずその製品を作った国の名前(原产国名)を记载することが义务付けられています。したがって、原产国名が书いていない加工食品はすべて国内製造品になります。

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「増粘多糖类」とは何ですか?

タレ等にとろみを出したり、ゼリー等の食感を调节するため、使われている添加物です。
微生物発酵により生成するキサンタンガム、海藻から抽出されるカラギナン、マメ科の植物の种子から抽出されるグァーガムなど特性の异なる様々な种类の多糖类があります。これらを目的に応じて复数组み合わせて使用した场合、総称して「増粘多糖类」と表示しています。

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栄养成分

商品のカロリーや栄养成分を教えてください。

カロリーや栄养成分については各商品ページよりご覧いただけます。
详しくはこちら

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商品のカリウム?リンの含有量を教えてほしい。

当社ホームページ商品情报のカテゴリ一覧から商品ごとの栄养成分欄に掲載しております。一部商品の掲載になるため、掲載がない場合は、お手数ではございますが、直接、お客様相谈室までお问い合わせください。
お电话:0120-040826
※受付時間:月~金 9:00~17:00(土?日?祝日?弊社指定休日を除く)
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「推定値」、「この表示値は、目安です。」とは?

栄养成分値が、合理的な推定により表示されている事を意味しています。 栄养成分表示は、合理的な推定(サンプルの栄养成分分析や計算による算出等)により得られた値であれば、その根拠資料を保管の上、表示値として用いることができます。 原材料の栄养成分は、製造場所や収穫時期等の違いによりばらつきがあるため、商品によっては栄养成分が大きく変動する場合があります。そのため商品現品を分析した時、表示値に対して一定の誤差範囲内におさまらない可能性があり、「推定値」「この表示値は、目安です。」と表示しています。

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栄养成分の表示はされていますか?

市販用で販売される加工食品には、エネルギー、たんぱく質、脂質、炭水化物、食塩相当量をはじめとする栄养成分値が表示されています。これらの表示は「食品表示法」に基づく「食品表示基準」に沿って行っています。

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アレルギー

商品に含まれるアレルギー物质を教えてください。

当社ホームページの商品情报に商品に含まれるアレルギー物質を掲載しております。一部商品の掲載になるため、掲載がない場合は、お手数ではございますが、直接、お客様相谈室までお问い合わせください。
お电话:0120-040826
※受付時間:月~金 9:00~17:00(土?日?祝日?弊社指定休日を除く)
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食物アレルギーとは何ですか?

食物アレルギーとは、食物を摂取した际、身体が食物に含まれるたんぱく质等を异物として认识し、自分の体を过剰に防御することで湿疹、蕁麻疹等のアレルギー症状を起こすことです。重篤度?症例数の多い8品目(特定原材料:えび、かに、くるみ、小麦、そば、卵、乳成分、落花生(ピーナッツ))については、食品表示基準で表示を义务付けし、过去に一定の频度で健康危害が见られた20品目(特定原材料に準ずるもの:アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン)については表示が推奨されております。

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パッケージ表示

闯础狈コードとは何ですか?

闯础狈コードとは、「どの事业者の、どの商品か」を表す、世界共通の商品识别コードです。通常、スキャナで読み取れるように、バーコードとして商品パッケージに表示されますので、闯础狈コードを问われた际にはバーコードに记载された数字をご确认ください。当社では上7ケタが4902165、4901901、4571268等となっています。

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その他

ホームページ上で工场见学はできますか?

当社では、ホームページ上で「バーチャル工场见学」を実施しています。
详しくはこちらをご覧ください。

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公式オンラインショップについて

公式オンラインショップ(マルハニチロダイレクト)はから。
※マルハニチロダイレクトとは、海を知り抜いたマルハニチロの通信贩売ブランドです。世界中の海で育まれた水产物をはじめ、豊かな海と资源を次世代につなげるサステナビリティ関连商品など、特别な思いがこもった商品を厳选してお取り扱いしています。

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商品の価格が知りたいです。

店头贩売価格につきましては、各贩売店でお决めいただいております。恐れ入りますが、各贩売店にお问い合わせをお愿いいたします。

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商品に金属片が入っていました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。弊社にて现品をお引き取りの上、调査いたします。

お手数をおかけいたしますが、金属片とパッケージをお取り置きいただき、お客様相谈室までご連絡ください。

0120-040826

※受付時間:月~金 9:00~17:00(土?日?祝日?弊社指定休日を除く)

メールでのお问い合わせはこちら

なお、お客様ご自身の歯の詰め物や歯科材料が、お召し上がりの最中に取れてしまう事例がございます。

治疗の遅れにつながらないよう、恐れ入りますがご连络の前に一度ご确认をいただけますでしょうか。


参考画像:歯科材料の例

歯科材②.png 歯科材①.png 歯科材③.jpg

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製造が终了した商品を教えてください。

当社ホームページの商品情报に製造が終了した商品を一部掲載しております。掲載がない場合は、お手数ではございますが、直接、お客様相谈室までお问い合わせください。
お电话:0120-040826
※受付時間:月~金 9:00~17:00(土?日?祝日?弊社指定休日を除く)
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『消费者志向自主宣言』とはなんですか?

『消费者志向自主宣言』とは、消費者庁等が推進する "消費者志向経営" に賛同し、消費者志向経営に取り組むことを宣言することです。当社は、2018年3月に『消费者志向自主宣言』をいたしました。
消费者志向自主宣言をした公司は、自主宣言の中で具体的な取り组みを进める方针を表明し、定期的にフォローアップ报告を行います。
?当社グループの『消费者志向自主宣言』、『フォローアップ活动报告书』のサイトはこちら

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大洋渔业さんではないのですか?

1924年株式会社林兼商店設立、1945年大洋漁業に社名変更、1993年(平成5年)マルハ株式会社に社名変更、2004年(平成16年)に持株会社化しマルハグループ本社、2007年にマルハグループ本社とニチロが経営統合しマルハニチロホールディングス設立、2014年マルハニチロ株式会社に商号変更し現在に至ります。 当社ウェブサイト「沿革」をご参照ください。

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贩売店のお问い合わせについて

販売店のお问い合わせにつきましては、販売状況が日々変化していますので、お手数ではございますが、直接、お客様相谈室のフリーダイヤルにおかけください。

电话:0120-040826
※受付時間:月~金 9:00~17:00(土?日?祝日?弊社指定休日を除く)

メールでのお问い合わせはこちら

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「あけぼの」の商标の由来を教えてください。

旧株式会社ニチロの前身、堤商会が商標を作るに当たって、当時は日露戦勝後の好景気で、缶詰のブランドにも?三笠?、?東郷?、?万歳?といった国威を背景にしたものも多く、できれば国旗をそのままブランドにしたい意向もありました。 しかしそれも極端だということで?日の出の景色?の図案に衆議がまとまり、紅鮭の英国輸出を考えてBreak fast (朝食、断食を破る)、Day Break(闇を破る)などの英人好みの字句を使って"Day Break Brand"=あけぼの印がよい ということになりました。 図案は半円に放射線としましたが、放射線の先が細く尖っていたため?日没と間違えぬように、日本語と英語で二重 に説明すればよい?(ニチロ創業者堤清六)として、下の赤線の中に?あけぼの印?を加えることとなりました。 下地はスペイン赤の鮮やかな三本の線、この三本引きはもともと堤家?近清?ののれんで、宝寿丸初出漁の船旗や、堤商会章に用いられたものです。

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遗伝子组换え食品にはどのようなものがありますか?

现在、日本では、安全性审査を経て流通が认められた遗伝子组换え対象农产物9品目(大豆(枝豆、及び大豆もやしを含む)、とうもろこし、じゃがいも(ばれいしょ)、なたね、绵実、アルファルファ、てん菜、パパイヤ、からしな)があります。これら作物及びこれらを原材料とした対象加工食品を遗伝子组换え食品と言います。今后、品目が追加される可能性もあります。

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遗伝子组换えの表示はされていますか?

遗伝子组换え対象农产物として大豆(枝豆、及び大豆もやしを含む)、とうもろこし、じゃがいも(ばれいしょ)、なたね、绵実、アルファルファ、てん菜、パパイヤ、からしな及びこれらを原材料とした対象加工食品を主な原材料に使用した製品に表示することが决められています。表示対象は、原材料の重量割合の高い上位3位までのもので、かつ原材料の重量割合が5%以上のものとなります。(但し水は除く) 原材料の分别生产流通管理(滨笔ハンドリング)が行われたもので、遗伝子组换えされた原材料を使用している场合は「遗伝子组换え」と表示する必要があり、原材料の分别生产流通管理(滨笔ハンドリング)が行われていない対象农产物の场合は「遗伝子组换え不分别」と表示する必要があり、対応しています。

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Q&A

商品カテゴリ别と目的别の蚕&础をご绍介します。

お问い合わせ

商品に関するお问い合わせ方法をご紹介します
ご指摘品は、现品と容器(袋、缶、カップなど)を基にお调べいたしますので、冷冻保管の上、ご连络くださいますようお愿い申し上げます。
※写真や画像だけでは、お调べできないことがございますので、ご了承ください。

お電話でのお问い合わせ

0120-040826

受付時間 月~金 9:00~17:00
土?日?祝日?弊社指定休日を除く

  • お客様からのお電話は、内容を正確にうけたまわるために録音をさせていただいております。録音情報はお问い合わせ対応ならびに品質向上の教育のために使用いたします。
  • お问い合わせいただいたお客様に対して、応対品質向上のため、アンケートをお願いする場合がございます。それ以外の目的では使用いたしません。
  • お客様への対応を正确に行うため、お客様には电话番号の通知をお愿いしております。非通知设定されているお客様は、诚に恐れ入りますが、电话番号の最初に「186」をつけてからおかけくださいますようお愿いいたします。
    ※公众电话は电话番号通知ができませんので、固定电话か携帯电话からおかけください。

メールでのお问い合わせ

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※こちらは商品に関する问い合わせ窓口のため、商品やサービスなどのご案内?ご绍介メールにつきましては、返信いたしかねます。

お手紙でのお问い合わせ

〒135-8608
东京都江东区豊洲3-2-20 豊洲フロント
マルハニチロ株式会社 お客様相谈室

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